2023年第四季度旅游投訴情況通報
2023年第四季度,我局共受理旅游投訴1起,已辦結(jié)1起,辦結(jié)率100%。
編號 | 被投訴 單位 | 受理單位 | 投訴事由 | 處理 結(jié)果 |
1 | 7011風(fēng)景區(qū) | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 7011景區(qū)售票處工作人員對持有軍人殘疾證的游客按30元/人的全票票價收取費用。 | 已責(zé)令景區(qū)負責(zé)人立即整改,退還多收的5元,嚴(yán)格落實針對不同群體的各項優(yōu)惠措施,并對涉事的工作人員進行批評教育。 |
樂昌市文化廣電旅游體育局
2024年2月9日
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