2023年第二季度旅游投訴情況通報
2023年第二季度，我局共受理旅游投訴3起，已辦結3起，辦結率100%。
編號 | 被投訴 單位 | 受理單位 | 投訴事由 | 處理 結果 |
1 | 古佛洞天景區(qū) | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 退伍軍人收門票半價不合理 | 辦結 |
2 | 古佛洞天景區(qū) | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 該景點宣傳小朋友在1米2以上免票，但實際購票是工作人員表示小朋友只有身高80厘米以下的才可以免票。且宣傳時告知其景點內有動物與人進行互動，但實際并沒有看到任何動物。 | 辦結 |
3 | 古佛洞天景區(qū) | 樂昌市文化廣電旅游體育局 | 景區(qū)拍照后除了免費提供小照片鑰匙扣，還提前打印裝裱好的照片供游客購買，客人購買后發(fā)現相框質量有問題打車前往景區(qū)更換，要求景區(qū)退回相片費用和車費。 | 辦結 |
樂昌市文化廣電旅游體育局
2023年7月13日
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